レクリエーションにおすすめ！高齢者向けオンライン旅行・ツアー

今流行りのオンライン旅行・ツアーとは？

オンラインツアーとはパソコンやスマートフォンを通じてお出かけ先に旅行した気分を味わえるサービスです。新型コロナウイルスをきっかけに流行したオンラインツアーですが、施設にいながら日本や世界各地の観光名所を見て回れるということで老人ホームなどの高齢者施設でのレクリエーションとして人気が高まっています。

旅行会社によってサービスは異なりますが、録画のものだけでなく生配信でガイドの方とコミュニケーションが取れたり、クイズに回答するような参加型のサービスもあります。

介護レクにオンライン旅行・ツアーがおすすめな理由

やはり施設や自宅にいながら国内外の観光名所を楽しめるというのが一番の魅力でしょう。移動は必要ないので、身体が不自由な方や持病がある方でもお気軽に参加することができます。また一人でも大人数で楽しむことができるのも嬉しいポイントです。

高齢者がオンラインツアーに参加するメリット

ご利用者（高齢者）のメリット

病気などで旅行に行けなくても、旅行体験ができる

高齢になると持病や身体機能の老化でなかなか長時間外出ができないなど、制限のある方も多くなります。そんな方でも介護施設やご自宅などで楽しめるのがオンラインツアーです。外出せずともいろいろな観光スポットなどを見ることができるので、自宅や施設にいながら外出気分を味わうことができます。

安価でお出かけ気分を味わえる

実際に旅行に行くとなると金銭面や体力面という点において少なからず負担が発生します。その点、オンラインツアーであれば室内で視聴できるので体力面の負担を大幅に軽減できるだけでなく、料金も数千円で済むので誰でも参加しやすいというメリットがあります。

回想法の実践になる

昔のことを思い出したり話したりすることは、認知症予防のアプローチである「回想法」の実践となります。まさにオンライン旅行は昔のことを思い出す良い機会となります。

新しい体験ができる

新しい体験というのはハードルが高いものですが、「オンライン旅行に参加する」「知らない場所のことを知る」という新しい体験になる方も多いでしょう。

介護事業者（介護スタッフ）のメリット

ご利用者の満足度向上につながる

レクリエーションの企画はどうしてもマンネリ化しがちです。オンライン旅行のような、新しいレクリエーションをご利用者に提供することで、顧客満足度向上につながります。

低予算＆参加の準備も簡単

予算が少ない介護の現場や、レクリエーションをやりたくても時間がない！という方も多いと思います。オンライン旅行はインターネットに繋がるパソコンやタブレットを用意するだけで良いので、予算も準備時間も少なくて済むのが魅力です

時間の調整が安易

生配信でオンラインツアーに参加する楽しみもありますが、アーカイブの動画もあるので好きな時間に視聴するという楽しみ方もできます。さまざまな方の予定を合わせたりしなくてよいので、気軽にレクリエーションを実施することができます。

営業面でアピールポイントになる

他社との差別化が難しい施設などでは、レクリエーションにオンライン旅行を採り入れていることで、そこがアピールポイントになります。営業のフックとして検討しても良いでしょう。

高齢者向けに特化した「旅介（たびすけ）ちゃんねる」

各旅行会社がオンラインツアーを実施するなか、高齢者向けに特化したツアーを提供しているのが、東京トラベルパートナーズ株式会社の「旅介ちゃんねる」です。

元々は介護施設向けの旅行サービスを提供しておりましたが、新型コロナウイルスの流行によりキャンセルが続出。それでも多い「旅行をしたい」という要望から2021年2月にサービスを開始し、現在では3,300を超える施設でレクリエーションとして楽しまれています。

サービス開始当初は画質が悪かったり、電波が途切れてしまうことなどもありましたが、本格的な中継機を導入し、現在はフルハイビジョンでの画質のきれいさがおすすめポイントのひとつに。画質のきれいさなど旅介ちゃんねるのおすすめポイントを紹介していきます。

旅介ちゃんねる：公式サイト

「旅介ちゃんねる」の特徴

生中継

現地からリポーターとガイドさんが生中継で届けてくれます。アーカイブのいつでも見られる便利さも良いですが、同じ時間の画面の向こう側の天気や景色などリアルタイムならではの臨場感はより旅行に行っている感覚を演出してくれます。

フルハイビジョン

既述のように本格的な中継機を取り入れたことによる桜の花びら1枚1枚まできれいにくっきり見ることができる、そういった映像美がご利用者から喜ばれているポイントのひとつとなっています。

参加型

旅介チャンネルのツアーはツアーのなかでクイズや体操、じゃんけんなどがあり見ている方も参加できます。じゃんけんで勝ったり、クイズに正解するとポイントがもらえるのですが、そのポイントをためるとグッズやお菓子などと交換することができます。

この参加型こそ旅介ちゃんねるの醍醐味ではないでしょうか。またチャット機能でコメントを入力するとリポーターが読み上げてくれたり、質問などに回答してくれたりとやりとりできるのも喜ばれているポイントのひとつです。 

旅介ちゃんねるのサービス概要

料金形態

• 個人会員 月額：2,750円　年額：27,500円
• 法人会員 月額：5,500円　年額：55,000円

※いずれも税込み

導入の流れ

事前準備

まずは、会員登録を行い視聴したいツアーを探します。見つかったら視聴予約ボタンを押し、マイページにてツアーが予約されているか確認します。

当日の流れ

30分ほど前からLIVEツアー開始の時間まで旅介の紹介ムービーが流れたり、チャットを通じてリポーターとコミュニケーションが取れるので参加者の興味度を上げることができます。 ツアー開始後はクイズや体操の時間があるのでぜひ参加してもらいましょう。

また、チャットには「良い天気ですね」「今日の気温は何度くらいですか？」「○○がおいしそうですね。食べたい！」などと入力するとリポーターが読みながらツアーを進行してくれます。

旅介ちゃんねるに参加した方のお声

• ご入居者様のお1人は、お部屋でお過ごしすることが多かった方ですが、旅介ちゃんねるの放送があると「参加しようかしら」から始まり、今や常連です。
• コロナ禍で外出ができず、元気がなくなっていた入居者様もいらっしゃいましたが、映像を通じて旅行体験ができたことで、笑顔が戻ってきました。
• 旅介ちゃんねるのオンラインツアーに参加するようになって、ご入居者様が過去の旅行の想い出などをお話ししてくださるようになり、想い出を語り合う場面も増えました。
• 映像を観ていて、ご自分の名前が呼ばれたり、ホーム名を言っていただくと拍手や歓喜がわきます。表情が明るくなった方もいらっしゃいます。
• ツアー参加中はスタッフ1名でご入居者様の対応ができるため、業務負担の軽減にもなっており、ありがたいです。
• ツアーで紹介される場所に行ったことがある方、住んでいた方は、懐かしく想い出話をしてくれるようになりました。

＜参考＞旅介ちゃんねる_導入施設様の声

介護アンテナ編集部も参加！日本三景松島（宮城県）のオンライン旅行レポート

介護アンテナ編集部も2023年3月14日に開催された日本三景である「松島」の回に参加させていただきました！

オンライン旅行に参加するのは初めてだったのですが、レポーターのしょーた☆さんと現地ツアーガイドの方のやりとりを聞きながらの松島観光。合間に体操やクイズなどもあり、1時間たっぷりの内容でとても楽しめました。

チャット欄では参加者のご利用者からの質問や感想が盛んに交わされており、生配信ならではの一体感があり、大人数で旅行に参加している気分を味わうことができました。

ライブ配信ならではの臨場感はもちろんのこと、時間内での観光が難しい場所や異なる時期の景色は映像を切り替えて美しい景色を見せてくれるのでとても充実した内容でした！

参加も簡単にでき、複雑な準備などもなかったので、気軽に楽しむことができました！海外の回もあるようなので、ぜひ参加したいと感じています。

旅介ちゃんねる：公式サイト

ご利用者と介護スタッフに喜ばれる介護レク・オンラインツアー

メリットでもご紹介したよう、誰でも参加ができるという点や介護スタッフの負担を軽減できるといった点からオンラインツアーは、介護施設などでのレクリエーションとしてもとてもおすすめなサービスです。

実際、導入している施設も増えてきており、ご利用者の満足度も高いとのこと。ぜひ一度参加されてみてはいかがでしょうか。

取材協力東京トラベルパートナーズ